ИТОГИ ПРОЕКТА

01.09.2020г. - 25.08.2021 г.

​

Психологическое здоровье, информированность в вопросах жизни с ВИЧ, возможность решить социальные проблемы, обеспечение доступа диспансерному наблюдению и приему специализированного лечения в период пандемии - являются ключевыми факторами для сохранения здоровья пациентов с ВИЧ-инфекцией, что особенно важно в период пандемии коронавирусной инфекции. 

В течении всего времени реализации проекта производился анализ телефонных и очных обращений, среди которых были выявлены наиболее востребованные и актуальные запросы: начало приёма АРТ, принятие и непринятие диагноза, побочные действия АРТ, психологическая поддержка, недостаток информации по жизни с ВИЧ, раскрытие диагноза. В связи с пандемией коронавирусной инфекции много вопросов поступало по мерам профилактики - страх заразиться, какие нужны меры профилактики коронавирусной инфекции, непонимание как посещать СПИД центр и как он работает, вопросы вакцинации.

По анализу социальных сопровождений выявлены несколько наиболее актуальных и востребованных запросов: доставка АРТ препаратов, в связи с необходимостью соблюдать самоизоляцию; сопровождение в ЛПУ для прохождения диспансерного наблюдения, из бытовых запросов - покупка продуктов питания, вынос мусора, покупка лекарственных препаратов в аптеке. Основной запрос на консультирование заключался в обычной беседе и поддержке, т.к. находясь на самоизоляции клиенты проекта лишены возможности элементарного общения, что сказывается на психологическом состоянии, а возможность обсудить различные темы с социальным работником помогало ощутить поддержку, давало чувство что они не одиноки, что особенно важно для людей пенсионного возраста.

Всего за время проекта было оказано: 
В Московской области: Телефонных/онлайн консультаций: 274; очных консультаций: 265; из них по приверженности: 146, оказано услуг социального сопровождения 282.
В Костромской области: Телефонных/онлайн консультаций: 260; очных консультаций: 279; из них по приверженности: 145, оказано услуг социального сопровождения 429.
В Калужской области: Телефонных/онлайн консультаций: 275; очных консультаций: 295; из них по приверженности: 241, оказано услуг социального сопровождения 267.
Во Владимирской области: Телефонных/онлайн консультаций: 271; очных консультаций: 255; из них по приверженности: 321, оказано услуг социального сопровождения 370.

Мониторинг качества услуг и полученного социального эффекта осуществлялся за счет устного опроса клиентов проекта об удовлетворённости оказанной услуги, происходящими изменениями в жизни, выборочным ежемесячным обзвоном получателей социальных услуг руководителем проекта. За время проекта было проведено 12 ежемесячных рабочих онлайн совещаний сотрудников проекта, на которых обсуждались вопросы востребованности услугами, разбор сложных ситуаций, запросы клиентов проекта, достигнутые показатели и эффективность. Также на регулярной основе ход проекта обсуждался с кураторами от региональных центров СПИД, от которых поступала, в том числе, обратная связь о влиянии проекта на пациентов. Как отмечают руководители региональных центров СПИД тесное взаимодействие с МРОО «Позитивная область» было крайне важным в период пандемии коронавирусной инфекции для сохранения приверженности пациентов, особенно пенсионного возраста или имеющих инвалидность.

Подтверждением эффективности проекта является, что из почти двухсот человек поставленных на социального обслуживание ни один не заболел коронавирусной инфекцией, не считая тех, кто был включен в проект уже на этапе заболевания. По данным от самих клиентов они даже стали реже болеть простудными заболеваниями.

В отношении команды проекта можно отметить, что благодаря проведенной супервизии и постоянной совместной работы команды проекта, снизилось «выгорание» у сотрудников, повысился их уровень знаний и компетенций. Также проект оказал позитивное влияние на взаимодействие с врачами региональных центров СПИД - они стали более доверительными и продуктивными.

​